Opći uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Bella - Hotel za pse pruža usluge skrbi za pse, uključujući smještaj, hranjenje i aktivnosti. Hotel djeluje u skladu sa zakonima Republike Hrvatske o zaštiti životinja.

• Naziv obrta: Bella - obrt za usluge skrbi za kućne ljubimce
• Vlasnik: Ivana Šečić
• Sjedište: Zagreb
• MBO: 98771248

2. Uvjeti prihvata pasa

Prihvaćamo pse koji ispunjavaju sljedeće uvjete:

• Pas mora imati važeću putovnicu za kućne ljubimce.
• Pas mora biti redovito cijepljen, uključujući cijepljenje protiv bjesnoće.
• Pas mora biti slobodan od zaraznih bolesti i nametnika.
• Pas mora biti mikročipiran.
• Pas mora biti socijaliziran i ne smije pokazivati agresivno ponašanje.

3. Smještaj i briga o psima

Djelatnici Bella - Hotela za pse pružaju sigurnost. ljubav i udobnost vašem ljubimcu. Smještaj za vašeg ljubimca je osiguran na način da ima:

• Siguran i ograđen prostor.
• Čista i udobna posteljina za svakog psa.
• Slobodan pristup svježoj vodi.
• Hranjenje prema uputama vlasnika ili hotelskim standardima.

4. Rezervacije i otkazivanja

Kako bismo osigurali optimalnu uslugu, vrijede sljedeći uvjeti rezervacija i otkazivanja:

• Rezervacija se potvrđuje uplatom cjelokupnog iznosa unaprijed.
• Otkazivanje termina rezervacije čuvanja psa duže od pet dana je moguće 14 dana prije dogovorenog termina što omogućuje povrat cjelokupnog iznosa, unutar 14 dana od dogovoreno termina iznos se ne vraća
• Otkazivanje 24h prije termina ne podliježe povratu.

5. Plaćanje i dodatne naknade

• Cjenik usluga objavljen je na mrežnim stranicama hotela.
• Hotel zadržava pravo promjene cijena.
• Plaćanje se vrši unaprijed gotovinom ili bankovnom uplatom unaprijed a potvrda o uplati potrebna je za finalizaciju rezervacije.
• Boravak tijekom blagdana Božić, Nova godina, Uskrs cijena je uvećana za 100%, dok se za ostale praznike-blagdane cijena se uvećava za 50%.
• Kašnjenje pri preuzimanju psa naplaćuje se (Kašnjenje bez dogovora):
  Duže od 15 min - 10€
  Duže od 1 sata naplaćuje se po cjeniku -Dnevnog smještaja

6. Završne odredbe

Ovi uvjeti poslovanja osiguravaju sigurnost i transparentnost za sve korisnike. Korištenjem naših usluga prihvaćate navedene uvjete. Za sve promjene uvjeta poslovanja, obavijesti će biti pravovremeno objavljene na našim mrežnim stranicama.